気がつけば一ヶ月以上ブログの更新が滞っていました。
毎年のことですが、11月は1年の中でもっとも忙しい月です。ブログの更新も大切ですが、それ以上に大切なのはいただいたお仕事を確実に、そして思いを込めて丁寧に行うことです。そのために割り切って「一ヶ月ブログを封印」とさせて頂きました。
今年の11月は昨年、一昨年とは違い、結婚式がコロナ前までとはいきませんがだいぶ戻ってきたようで、abitoでも数多くの留袖とモーニングをご利用いただきました。衣裳のセット、配送手配に加え、例年通り紅葉ロケーション、七五三、振袖前撮りと忙しくさせて頂きました。
以前は「ブログを更新しないのはただの怠け」という考えでしたが、そうではないんですよね。
無理して更新すればスカスカの中身になりますし、いただいている仕事に影響が生じます。それでは本末転倒です。ようやく時間を作ることが出来て、そう考えるようになりました。
ブログを開始して13年。
これまでは闇雲に「更新すること」に重きを置き過ぎていた気がします。今後は自分たちのペースで、書きたいとき、伝えたいときに肩肘張らずに更新していこうと思います。
どこに、何にプライオリティーを置くかですね。
abitoでは12月より2月頃までにかけて様々な企画を展開する予定でいます。
期間限定のフォトウェディング特別プランの開始、人気のハイクラス留袖に加え、新作留袖のご試着会、県内ではabitoだけのオリジナル振袖ロケーションフォト「マチロケ」のご相談会などを行います。これらの詳細につきましては順次abitoの公式ウェブサイト、及びフォトウェディング専門サイトでお知らせしていきますのでぜひチェックして見て下さい。
こちらのブログでは先行して予定している企画をお知らせしておきます。
①12月&1月限定 スタジオ和装フォトウェディングプラン
この時期だけの特別サービスをご用意しております
②12月限定 若竹の杜和装ロケーションフォト特別プラン
12月は竹林での撮影に最高の時期です
※①②共に打掛の一着追加を無料でご案内する予定です
③振袖ロケーション前撮り相談会
人気のロケ地のご紹介、振袖のご試着、撮影に最も適したシーズンのご案内などを行います
④春挙式 人気留袖試着会
春の結婚式シーズンに向けてのご両親衣裳のご試着とご相談をご案内いたします。大人気のハイクラス留袖や新作留袖もご用意
⑤桜ロケーションフォト相談会
4月の人気フォトウェディングプランである桜ロケをご案内いたします。
⑥成人式振袖展示会
R6年、7年の成人式に向けた展示会を開催いたします。新作振袖のご案内、プランのご紹介、振袖のご試着会を行います
これらの企画は開催時期が重なり、混雑が予想されますが完全予約制でのご案内となりますので安心して当店での時間をお過ごし頂けることと思います。開催時期・期間は以下のサイトでご確認下さい(順次お知らせ致します)。
振袖レンタル・振袖ロケーション前撮り・留袖⇒Wedding Dress abito公式サイト
スタジオフォトウェディング・竹林ロケーションフォト・桜ロケーションフォト⇒abitoフォトウェディング専門サイト
誠に勝手ではございますが10月22日(土)は臨時休業とさせていただきます。
ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
10月22日はこの秋にたった二回しかない大安の土曜日です。
おそらく・・・というか間違いなく日本全国で結婚式など本当にたくさんの慶事の行事が予定されていることでしょう。ありがたいことに当店でもこの日は神社挙式とロケーション撮影等々、めちゃくちゃたくさんのご依頼をお受けしています。
もちろん貸衣装もたくさん出るのですが、こちらは前日までにお渡しや郵送の手配を済ませることが出来ます。しかし挙式や撮影は当日のお仕事で、店舗営業にまで手がまわらない為、臨時休業という形にすることになりました。
本当に申し訳ございません。
店舗営業はもちろんなのですが、お問い合わせやご予約等のご連絡もこの日だけは受付することが出来ません。翌23日は通常通りの営業となりますので、ご連絡は23日以降にお願い致します。なお23日は既にご予約の枠が全て埋まってしまっております。
ご来店をご希望される場合は26日以降でご検討下さいますようお願い申し上げます。事前にご予約をお入れくださいませ。
以上、臨時休業のお知らせでした。
Wedding Dress abitoという店名からもお分かりのように、当店はウェディングドレスとカラードレスなどの婚礼衣裳のお貸し出しをメインとしていました。しかしそれも今や昔の話し。
数年前からフォトウェディング、とりわけロケーションフォトをメインの事業へシフトしてきました。
お蔭様?ではありませんが、ウェディングドレスのレンタルについてのお問い合わせは現在はほぼなく(0ではありません)、シフトした事業で賑わっている状況です。
現在のコロナ渦の折、事業シフトしておいて本当によかったと実感しています。
おそらく、人気のブランドドレスをどれだけたくさん取り揃えていようが、どれだけお安くお貸し出ししようがまずもってお客様がお求めにご来店されることはなかったと思います。
コロナ渦によりウェディング業界にも変化が起こり、以前のような事業環境ではなくなりました。
【ウェディングドレス=結婚式場関連のショップでレンタルするもの】
そんな方程式が完全に確立していますからね。
持ち込みの不可、持ち込み料の高騰などが重なってしまうと、もはや当店のような提携外のドレスショップは太刀打ちすることは出来ません。このことを予見していたというか、コロナ前からその予兆は見え始めていました。そしてコロナ渦がさらに拍車を掛けましたので、思い切って舵を切っておいて本当によかったと思っています。
やはり未来予想図を予め描いて置くことは欠かせません。
ただいつも思うのは、そういった未来予想に長けているだけではダメなんですよね。付け加えて必要なのは「運」だと思います。その点において、当店はかなりの強運に恵まれていると日々感謝しています。
おそらく今後もメイン事業の以降などを含め、未来予想図を描いていくことになるでしょう、「運」とともに。
当店は3年ほど前から完全予約制でのご案内とさせていただきました。
思い返せば、それ以前は「予約優先」、そのまた以前は予約という概念すらなかったのですが、今では考えられません。最近は完全予約制がかなり浸透したと思われ、フリー(予約ナシ)での突然のご来店はほぼなくなりました。
一ヶ月先でも当日でもかならず電話やLINEでご予約いただけるようになり、当店としてもたいへんあり難く思っております。
ご来店予約の殆どが一週間~二週間前にご連絡いただくのですが、なかには一ヶ月先ということもあります。それでもご予約日はもちろんのこと、ご予約の時間に遅れることなくお越しくださるお客様が殆んどなのが驚きです。
やはりスケジュール管理をしっかりされているお客様は人間性も素晴らしい方ばかりです。
時には予約日時をお忘れになったしまう方、諸事情(渋滞等)で遅れて来る方もいることも事実なのですが、その殆どの場合にご連絡をいただけるので大変助かっています。そんなことに備えて、当店ではご来店予約時にご連絡先を教えていただいております。
当店のような小さなお店が「完全予約制」なんておこがましいとは思ってはいますが、スムーズなご案内と安心をご提供していくためですので何卒ご了承下さいますようお願い致します。ご予約はお電話、またはLINEでご連絡下さい。
誠に勝手ながら令和4年9月28日(水)は臨時休業とさせて頂きます。
ロケーション撮影が重なっていることから、店舗営業が難しく、大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
なお当日は店舗がクローズであることから電話対応もしておりません。
お急ぎのお問い合わせやご来店予約につきましては、abitoのLINEアカウントよりご連絡下さい。お問い合わせ内容にもよりますが、可能な限り当日のご返信を心がけます。何卒宜しくお願い致します。
Wedding Dress abito LINE公式アカウント
当店は栃木県総合運動公園から程近くにあります。
ご存知の通り、10月1日から国体が始まります。それに伴い、10月1日と2日は総合運動公園周辺で交通規制が行われるそうです。
詳細はこちらのサイトからご確認下さい。
よ
abitoの周辺は規制はないようですが、当日の環状線は時間によっては大変混雑が予想されます。10月1日、2日と当店にご予約をお入れ下さっているお客様はどうぞお気をつけ下さい。可能であれば環状線を利用せず、別ルートで移動される事をおすすめ致します。
およそ40年ぶりの栃木での国体。
どのような状況になるのかはまったくわかりませんね。想定以上に混雑するのかもしれません。
今夏より「ハイクラス留袖プラン」の受付を開始し、お陰様でたいへんなご好評をいただいております。
ご来店くださる殆んどの方がこのプランをご契約くださり、まだ9月の半ばですが、今秋の日によってはご案内するのが難しくなってきたほどです。そんなことも有り、先を見据えて新たにハイクラス、あるいはプレミアムクラスの新作留袖を仕入れする予定です。
以前からもハイクラスの留袖は取り扱っていましたが、なかなかご利用頂けることはなく、それこそ「宝の持ち腐れ」でした。
それが今ではそれこそ「飛ぶように・・・」ではないですが、留袖が足りないと感じるほどです。この劇的な変化の影には二つの仕掛けがありますが、企業秘密ですので割愛します。
さてハイクラスと銘打った衣裳を取り扱うからには、ソフト面において説得力がないとその価値も半減してしまいます。
当店が最も大切にしていることはコミュニケーションです。
店内での接客はもちろんなのですが、それ以上にファーストコンタクトが重要だと感じています。
電話対応でどのような言葉遣いをすべきか、LINEでのお問い合わせやご来店予約にどのような文章で返信するかは本当に大切だと思います。言葉一つ、文章一つで致命的になることもありますし、逆を言えば言葉一つ、文章一つで好印象をお持ちいただけることに繋がります。
ご来店頂く前の段階でのイメージで、ハイクラス留袖の価値も変わってくることでしょう。
もちろんこちらのブログにも言えることだと思います。
例えば「友達」は「友人」、「うちの店」は「当店」と言葉の選択で受けるイメージが変わってきます。語彙力や文章力は致し方ないこともありますが、言葉の選択だけはキッチリしないといけないと考えております。
もしかしたらブログに堅苦しさは要らないのかもしれませんが、不特定多数の方がご覧になられるものですから当店の考えからすると堅苦しいくらいが説得力をに繋がるのではないかと考えます。
見ていないようで見ている
聞いてないようで聞いている
気が付いてないようで気付いている
自分も含め、相手の方はきちんとご覧になっていますし、お聞きしているし、お気付きになっています。説得力は一朝一夕で高まるものではありませんが、日々コツコツと高めていけるよう精進していきたいですね。
当店もこれまで様々な取り組みをしてきました。
上手くいったこともありますが、失敗の方が圧倒的に多かったです(泣)。そしてそろそろ「失敗」を認め、幕を閉じようとしていることがあります。それは3年前に開設した「小物レンタルサイト」です。
近々、このウェブサイトは閉鎖することとなります。
3年という短い期間でしたが、お問い合わせは両手で数えるほどで売り上げは雀の涙しか計上できなかったという散々な結果となりました。もう少し動きがあると想定していましたが、どうやら甘かったようです。
止めるのって簡単です、今すぐにも削除できますしね。
でもこれを立ち上げるためにどれだけの労力と時間をかけたことか・・・・。
めちゃくちゃ商品撮影もしました、iPhoneで(笑)。でも報われることはありませんでした。
ただ負け惜しみを言うわけではありませんが、例え現在こちらのサイトがガンガン動きまくっていたとしても、おそらく閉鎖という結果は変わらなかったと思います。理由は割愛しますが、そういうことも含めて見通しが甘かったといえます。
今回のような失敗は数え切れないほど有りましたし、新規出店も2回ほど失敗しています。ホント、世の中って甘くないですよね。もちろん最初から失敗するとわかっていたら行動を起こすことはありません。結果がわからないから、上手く行くと考えたから突き進むワケです。
おそらく、今後も新しい事を始めることは間違いありません。
よく「失敗は成功の母」だの、「失敗を糧に・・・」と耳にしますが、個人的には一度失敗したことと同様の企画には二度と挑戦することはないので、母にも糧にもならないのではないかと。
全く違うことに挑戦することになるので、これからも失敗を繰り返すことでしょう。ただ一つだけわかっていることがあります。それは失敗の数だけ、成功した時の喜びがたまらないということ。意外と適当に、安易に、深く考えずに企画したことのほうが成功に結びつくことが多いのも「あるある」ですよね。
そんなわけで小物レンタルサイトは今月を持ちまして受付を終了いたします。ご活用して頂けるようなサイトに出来ず残念でしたが、結果が結果だったのでスッキリとした気分で止めることが出来るのが嬉しいです。
abitoがウェブサイトを開設してから約20年。
何度も何度もリニューアルし、それこそ月ごとにアップデートをしてきたりと「ウェブサイトこそ最重要課題」としてきました。
※ちなみに私はホームページという言葉は使わず、常に「ウェブサイト」としています。
Mさんという弊社担当の方と二人三脚でリニューアルと更新を繰り返してきましたが、今後はその頻度が低くなると思われます。現時点が最終系、言い方を変えれば完成形となったわけではありません。というか、ウェブサイトに最終系、完成形という概念などあるはずがありません。つまり終わりなんてこないんですよね。
今後、ウェブサイトに力を入れないというわけではなく、これまで費やしてきたであろうそのエネルギーを他に分散していくという考えです。ウェブサイトはabitoの様々なサービスなどをお知らせし、集客をする為の欠かせないツールではあります。
でも結局は中身が大切ですし、人間力やホスピタリティーをウェブサイト以上にアップデートしていかないと全く意味をなしません。
最高のウェブサイト=最高のお店・・・・ではないんですよね。
これまでの自分なりの頑張りは肯定しつつも、今後も同様に続けていくかを自問自答した時に「否!」という考えに至りました。もちろん自分なりの基準に準じたウェブサイトのクオリティーは保ちつつも、これまで追い続けてきた「最高」は求めない方向性で行きます。
また個人的な考えですが、abitoのような世間的にはニッチな業界においては消費者の方は最高レベルのウェブサイトって求めていないと思うんです。飲食や美容室とは違い、競合が少ないですからね。細かい情報より、ピンポイントの情報をご提供できるようなサイトを今後はゆっくりと構築して行く予定です。
貸衣装や撮影等々に関する情報を発信してご理解を深めて頂くことと、一般的には浸透していない専門用語を並べ立てることって違います。おそらく、満足しているのは発信している私たちであり、お客様は求めていない情報ですものね。
見た目はもちろん重要です、興味が湧きますからね。
でも中身が想定と違っていたりしたら、そっぽ向かれます。速攻で。そしてウェブサイトと実店舗(及びスタッフ等のソフトも含む)の乖離が大きければ大きいほど、意味を成しません。なんでもバランスですね。
今後はバランス重視です。
最後になりますが、ブログも適度に更新して行く方向性で考えています。発信も大切ですが、何といっても最も大切なのはご来店くださったお客様へのご対応ですからね。ご理解下さい!