ご来店キャンセルのお電話

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大雪に見舞われた関東地方。
宇都宮でも積雪し、 abitoでも27センチを記録しました。
 
例年降雪は数えるほど・・・それが今年は二週にわたり大雪で
交通も麻痺状態。
昨日は土曜日ということもあり、ご来店の予約が入っていたため
何が何でも営業しなければなりません。

通勤中に降り積もった雪を見ると
「さすがにこの雪ではご来店は無理かも・・・」と思っていましたが、
それはこちらの考え。ご来店されても大丈夫なようにまずは雪かき
をしているとお客様からお電話が!

「何とか行こうと思ったのですが雪のため車を出すことが出来ません
ので今日はキャンセルさせていただきます。
予約を入れたのに 申し訳ありません」

このようなことを言って頂きました。

不可抗力であるのにもかかわらず、このような丁寧なお電話をいただ
けたことがとても嬉しかったです。
abitoとしてはお電話がなくても、ご来店いただけなくても致し方ないと
思っていたこともあり、余計に感じました。

非常時に人の本来の姿が現れます。
このようなお電話をしてくださるお客様にabitoの存在を知っていた
だけてるなんて本当に光栄です。

お客様に恵まれていると痛感した一日でした。

その後の雪かきが捗ること捗ること・・・・。


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