Wedding Dress abitoは創業30年を超えています。
この30年に及ぶ歴史の中ではご利用くださったお客様が、ありがたいことにご親族やご友人などをご紹介くださることが何度もありました。
やはり身近な方からの紹介は「安心」であり、はじめて訪れるお店も何となく親しみを感じるものです。このことは自身の経験からも間違いありません。
「あそこのラーメン美味しいよ！」
「とっても親切に対応してくれるよ」
「雰囲気が良いから一度行ってみたら？」
こんな言葉をお友達から聞いたら興味湧きますよね～。これが他人の口コミだったら鵜呑みに出来ませんが、自分のことを良く知っている方からだったら信用性はぐっと高まります。
これまで結婚式でドレスや打掛、成人式で振袖、その他貸衣装をご利用いただいた方からご紹介されたお客様のご成約率は激高でした。やはり「信頼」「信用」「安心」といった気持ちを携えてご来店くださるこそです。
そして最近、フォトウェディングや和装前撮りでもこういったご利用された方からのご紹介でご来店される方が急増しています。
特にロケーションフォトで顕著に見られるんです。とてもありがたいことで、本当に嬉しく感じます。
ロケーションフォトを始めてから約6年、ご存知のように我々の商売において「リピーター」は殆どいらっしゃいません。何せ「結婚式」に関わる商売ですから、リピーターがあってはならないんですけどね（笑）
だからこそ常に「新規」のお客様にご利用いただくために奮闘している訳ですが、ことフォトウェディングに関しては宣伝広告はもっぱらウェブサイトのみ。新聞折込やチラシ、情報誌への掲載は一切行なっていません。だってその宣伝費を掛けるなら、その分お客様に喜んでいただける価格設定にしたり、サービスで還元した方が良いと考えるからです。
さてさてabitoのフォトウェディングをお友達に紹介される「意味」とは何なのでしょう。
価格? プラン内容？ 写真の出来？豊富な実績？・・・・・
もちろん上記のことも含まれるとは思いますが、表現が抽象的にはなりますが「おすすめ」だからだと思います、自分で言うのもなんですが・・・。
フォトウェディングにしても和装前撮りにしても撮影の日はお客様と少なくとも3時間、長いと8時間近く一緒に過ごさせていただきます。その時間の中でお客様が感じることはいろいろあると思いますが、ほんのチョットでも「ないわ～」と思われてしまったら間違いなくお友達をご紹介されることはありません。
それどころか「あそこは止めておいた方がいいよ～」というネガティブな情報となりかねません。
だからと言って、撮影時は我々スタッフとしましては特別に取り繕ったりはしておらず、あくまでも自然体でお客様をご対応しています。普段しないような無理なことは8時間も持ちませんし、そのうちバレバレになることでしょう。
だったらこちら側も自然体でいることが一番なのです。ま、違う表現をすれば「私達も一緒に楽しんじゃう」ことが何より大切なんです。
何度も訪れているロケ地も、花嫁花婿が変わると全く違って見えます。
アテンドとして、撮影風景を眺めていても「いや～このポーズ最高！」「その笑顔 めっちゃ素敵」と毎回思いますもん！何より撮影の合間合間でお二人に撮影したものをお見せした時に「キャ～この写真素敵♡」というお言葉をいただいた時、我々は本当に嬉しくて鳥肌が立つほどです。決して過剰に表現しているわけではありませんよ、本当なんですから。
結局「一緒に楽しんじゃおう！」という気持ちがお客様に伝わり、それが価格やプラン内容、そして写真の仕上がりと相まって「おすすめ」になっていることと勝手に推測しています。
ご紹介して下さったお客様のお顔を立てる上でも、さらに一緒に楽しんじゃおうと思っています。
後書き
毎度のことながら「文章長すぎ」とか、「脈略がない拙いブログ」だなと感じます。
少しでも多くの方に弊社のブログを見ていただきたいので、PVアップのために勉強をしたりしています。
「キーワードの選定」
「SNSへのシェア」
「文章力の強化」
「効果的なプラグインの追加」・・・などなど。
本当はお伝えしたいことをシンプルにすべきなのかもしれませんが、伝えたいことは「情報」だけではありません。それよりも本当に伝えたいことは「我々スタッフがどんなことを考えているか、そしてどういう気持ちで仕事に向きあっているか」ということ。
なので必然的に拙い文章が長くなってしまいます（笑）
abito的には文章の長さは「気持ちの表れ」だと思っていますし、こういうブログの場でしか本心を表すことが出来ませんからね。お店で長々と気持ちを伝えられても・・・ですよね？
と、後書きも長くなってしまう訳ですがお許しを。
今後もブログのPV数を増やしていくことを視野に入れつつも、変わらず「想い」や「気持ち」をお伝えして行きます。
