現在日本においてのスマホの普及率は2015年8月時点で49.7％。全年齢層を含めた数字ですので、もちろん20代・30代の普及率は90%近くにもなります。当店のウェブサイトへのアクセスもPC＜スマホですので、ここ数年でかなり環境が変わってきましたね。
そんなこともあり、当店へのお問い合わせもメールでされるお客様がとても増えています。
そこで「出来れば」のお願いです。
お問い合わせメールをいただくと、もちろんそれに対しお返事をさせていただいております。
しかし時折、返信メールがお客様に届かない場合があります。特にスマホへの返信でのことが多く、その理由として、当店からのメールが「迷惑メール」へ振り分けられてしまったり、受信そのものを拒否する設定にされていると思われます。
確かに本物の迷惑メールは甚だ迷惑ですから、そういう設定にされているのもうなずけます。
これまではその対処法として、個人のGmailアカウントで返信したりもしましたが、この方法も100％ではありません。こちらもはじかれてしまうこともありますからね。
そこでお願いとしましては、メールでのお問い合わせの際は備考欄に電話番号を記入してくださると大変助かります。
もちろんお客様としては容易に連絡の繫がる連絡先を知らせることに抵抗がありますよね。一応、当店ではメールをいただいた日より【３営業日以内】に必ず返信しております。
もし3日以内に当店からの返信がない場合はお手数ですが、直接お電話をいただけたら・・・と思います。
メールは時間を気にせず、気軽なので大変便利なのですが、こういうこともあるんですよね。
当店としましては、せっかくのお問い合わせに対しましては真摯にご対応させて頂きたいですし、出来得る限り迅速に返信したいと思っておりますが上記のような場合もございますので、その際は何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
※下記に当店の電話番号が記載されております。
◆ ウェディングドレス/カラードレス/タキシード/白無垢/色打掛/紋付袴/モーニング/留袖
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営業時間 （平日） AM10:00～PM18:00
（その他） AM10:00～PM19：00
定休日 毎週火曜日（祝祭日の場合は翌日）
