先日、お客様よりお電話を頂きました。
お客様:昨年の2月に娘の結婚式でお世話になった〇〇です。実は
来年もうひとりの娘が結婚するので、是非abitoさんでお世話に
なりたいのですが・・・
本当に嬉しすぎます。
お嬢様の結婚式を通して、こちらのご家族とお近づきになれたのは結婚式の
いい所だと思います。
abito:それは誠におめでとうございます。是非お気軽にまたご来店下さい!!!
お客様:そこで相談なのですが、今度は違う結婚式場なのですが衣裳の
持込は出来ないとか言っているらしいんですが・・・△△という式場
ですがどうなんですか?
abito:△△さんですか?去年弊社のスタッフがそちらで結婚式を挙げましたが
全部弊社から持ち込ませて頂きましたから、大丈夫だと思います。
お客様:そうですか!安心しました。
abito:でも一応ご確認下さい。もし駄目というのでしたらまたご連絡下さい。
こちらで確認いたしますので。
これが結婚式の負の部分。
というのはあまりにも情報が少ないので、お客様が不安になってしまうことが
あるのです。
お客様はプランナーさんが頼りなんですよね。
でもそこで正確な情報が提供されないと、不安になるのは当然です。
結婚情報紙やネットなどでいろいろと知ることは出来ますが、式場さんによって
それぞれ違うことも有りますからね。
お客様は常に堂々としていていいんです!
不明な点はとことん尋ねましょう!
だってそれ相応の対価を支払うわけですからね