abitoのこと

abitoが行っている事業は大きく二つ。

一つはウェディングドレス・振袖・七五三などでご着用する衣裳のレンタル事業。
もう一つは結婚・成人式・七五三などの節目での記念撮影事業。


どちらにしても一般の方にとっては大変珍しいものであり、利用される方はの殆んどが「何もかも初めて！」「わからないことばかり・・・」となりそうなものですが、意外や意外、案外そうでもないんです。
もちろんお店としてはその道のプロではありますが、お客様の方が詳しかったり、教えていただくことも少なくなりません。


やっぱりお客様の声って本当の貴重で重要。
創業以来、たくさんのお客様の声をお店作りに活かしてきたからこそ今があります。つまりお客様と共に2018年のabitoを築き上げてきたのだと思います。


当店の事業の一つである記念撮影、中でも結婚式の前撮りに関してはお客様に多大なご協力をいただいています。



こちらはabitoの結婚式前撮り専門サイトのトップページ。
掲載されている前撮り画像は全て実際に当店をご利用くださったカップル様です。またトップページだけでなく、このサイトに掲載されている全ての画像も同じです。

前撮りを検討中のカップル様がabitoのサイトを見る
                                ↓
「こういう写真がいい」と当店をご利用下さる
　　　　　　　　　　　↓
撮影した画像をサイトに掲載させていただく
　　　　　　　　　　　↓
前撮りを検討中の次のカップル様にサイトを見ていただける

この繰り返しで多くのカップル様が当店で前撮りをしてくださっている訳です。もしお客様から画像の掲載許可が得られなければ、ここまで多くの撮影はなかったと感じます。お客様のご協力あってこそのabitoなんですね。


つい先日も無理なお願いをお客様にしてしまいました。
二つ返事で「全然良いですよ～、むしろ私で良いんですか？」と仰ってくださり、ただただ感謝の一言です。

現在abitoの公式サイトのドレスページの再編に当たり、イメージ画像が必要だったこともありご協力いただきました。その時の画像がこちらです。


ウチのスタッフの笑顔はめちゃくちゃ不自然（笑）ですが、全体的には当店が意図するイメージになっています。
それにしても花嫁のうしろ姿は美しく、abitoのウェディングドレスも3割増しによく見えるようになりました。無理なお願いでしたが本当に頼んで良かったです！


ウェディング業界において、ウェブサイトに掲載する画像は「モデル撮影」したものがとても多いのが現状です。
綺麗なモデルを起用した撮影はそれだけで華やぎますし、イメージも良くなりますからね。でもabitoは「モデル撮影」の画像は殆んど使用していません。

その理由としては『そこにリアルはないから』、ただそれだけです。


この世の中、情報が氾濫する余りに何を信じて良いかが返ってわかりづらくなっています。
イメージはいくらでも操作できますが、実際のサービスと合致するとは限りません。こういうこともビジネスとしてはありかもしれませんが、継続的に支持されるとは思えません。
だからこそ当店は「リアル」に出来るだけ忠実にいたいと考えています。


そのリアルの表現にはお客様のご協力は欠かすことの出来ないもの。
昔も今もこれからも、お客様にご協力いただいてこそのWedding Dress abitoなんですね。


今後も多くのお客様にご協力をお願いしていくことになりますが、もし宜しければお力添えくださることを心から願っています。
※もちろんNGでも問題なしです。

 

会社として、そしてお店として5年後10年後を見据えていくことは大変重要です。

そのために必要なことは現状を知ることです。その現状の中で弊社が最も重要視しているのが「客層」、つまりどんなお客様にご利用いただいているのかということです。


そこで様々な角度からabitoの客層を分析してみると、やはり「偏り」があることがわかりました。


まずはお客様の職種に偏りが見られます。

一言でいえば「専門職」のお仕事をされている方が割合が非常に高い！【看護師】【教師】【公務員】の方々が最も多く、その他【海洋研究】【エンジン開発】などある意味超マニアックなお仕事をされている方も少なくありません。

これらの専門職業に就いている方々は「何となく・・」で今の仕事に辿り着いたのではなく、中学あるいは高校時代には既に将来を考えていた方ばかりと言えます。その為に勉強はもちろん、様々な情報を入手し、将来の夢に向かって人生を歩んで来られた訳です。つまり計画的に物事を進めて行き、常に正しい選択をしてきたと推察しています。


またお客様のご出身地にも偏りがあります。

『栃木県生まれ、栃木県育ち、栃木県在住』というお客様がもちろん最も多いのですが、『栃木県生まれ、栃木県育ち、他県在住』『他県生まれ、他県育ち、栃木県在住』というお客様が驚くほど多く、生まれも育ちも在住も全て栃木県外というお客様も皆さんの想像以上に多いのが事実。

このことをabito的に紐解いてみると、「ネットリテラシーの高い方々にご来店いただいている」と考えられます。
つまりネットの常識が非常に高く、ネットで得た情報や知識を自分なりのフィルターで取捨選択でき、更に活用ができる方々であるということです。
その理由としてはabitoはウェブサイト・SNS・ブログなどのネットでのみの宣伝であり、雑誌やチラシなどは一切活用していないからです。


この二つの事実をまとめて判断すると見えてくることがあります。

当店をご利用されるお客様は常に情報のアンテナを張り巡らし、照合してから計画的に行動される方々だと言えます。賢く物事を進めることに長け、明確な価値観をお持ちなんです。

また費用に関しても現実的で過度の出費をせず、ご自分で決めた予算内で最大のコスパを得るために情報を駆使されています。結婚式だけではなく、新婚旅行や新居の購入、出産や子育て、お子様の教育費のことも既に計画しているからこそです。つまり結婚式がゴールではなくスタートであるという事実に正面から向き合い、現実として受け入れる賢明さをも持ち合わせているからです。


極シンプルに当店をご利用くださる花嫁を表すと「しっかり者」と言えるわけです。
 

abitoとしてはそういったお客様を狙っているわけでもなければ、専門にしているつもりもありません。
試行錯誤を繰り返し、辿り着いた現在のabitoというお店がそのようなお客様にぴったりマッチしているのかもしれませんね。


最後に・・・

さらなる少子高齢化が今後も進むと予想され、ウェディングだけではなく様々な業界にとって大変厳しい時代となり、会社を存続させる為にはありとあらゆる手段を講じることでしょう。そしてその全てが「善」とは限らず、「悪」と呼ぶべき手法を取ってくることもあります。
だからこそ消費者は自分を守る為にも賢くならねばなりません。

その為にはやはりすべての情報を鵜呑みにすることなく、精査し、正しい選択をすることが求められます。

ネットなどで膨大な情報が氾濫していますが、それを活かすも殺すも自分次第。確かにいつでも情報を引き出すことのできる便利な世の中ではありますが、結局は人伝いに得られる確かな情報、つまりは「口コミ」が何より信頼できるという側面もあります。
今後も当店はご利用くださったお客様方に「賢い準備が出来た！」思っていただけだけるようなお店作りをしていきます。「しっかり者」が得をする時代が既に到来しているんですからね。