abitoのこと

今こそお客様に感謝の還元をすべき時。安易な「オプション」営業は控えるべきでは!?

年々増加している「和装前撮り」。


すでに結婚式にまつわる一つのイベントであり、結婚世代だけでなく幅広い世代に認知されているほど定番化しています。

結婚式を挙げる会場で前撮りをされるカップルもいれば、ご自分たちで検索で探し出したドレスショップやフォトスタジオで撮影されるカップルもいたりと様々です。


基本的に和装前撮りと言えば、その多くの花嫁が「色打掛姿」を思い浮かべることでしょう。実際に殆どの方が色打掛&紋付袴という組合せで撮影に望まれます。


でもせっかくなら「白無垢姿も残しておきたい!」という気持ちは殆どの方がお持ちだと思います。

でもその多くのショップの和装前撮りプランには打掛・紋付き袴 各一着ずつが基本です。もちろん白無垢を追加することはできますが、オプションとなり費用の追加が必要となります。中には衣裳を追加したことで、ここぞとばかりに撮影カット数の追加を促してきたり、アルバムのアップグレードを進めてくる場合もあります。

これに乗っかっしまうと、当初予定していた和装前撮り費用もうなぎのぼりになり、知らず知らずのうちに予算が大幅にオーバーしてしまうこともあります。

和装前撮りですから、その後に大きな出費の結婚式が控えています。出来れば予算どおりに進めたいと思うのは当然のことなので、結局は白無垢姿は諦めることになることが殆ど。


そこで当店ではお客様にただただ喜んで頂くために、当店の和装前撮りプランに「打掛もう一着追加無料」というサービスを今年の4月以降に開始致しました。当初は期間を限定してのことでしたが、予想以上にお客様に好評だったので思い切って恒常化してしまいました。

以前は当店でも打掛の追加はオプションにしていて、30,000円という価格設定でした。

結婚式の費用からすればこの「30,000円」という価格は何てことのないものだと思いがちです。しかし現在の結婚世代の方々は思っている以上に計画性をお持ちです。「せこい」とか「ケチ」なのではなく、「無理をしない」ということなのです。何故って結婚式後のこともちゃんと考えているからです。


だからこの30,000円という金額はつまりは「出す価値がない」と考えているわけです。


結婚式に携わる企業はこれまでながらくご利用頂いたカップル様に育てて頂きました。こう言うことを書いてしまうと同業界の方々にお叱りを受けるかもしれませんが数多くのカップル様に依存していたわけです。

しかし時代の変化、不況の長期化、人口減少、ライフスタイルの変化により、「国民総結婚式」という時代が終わると共に「結婚式はしない」という選択が堂々と言える時代になりました。そんな時代の中、結婚式を挙げてくださるカップル様はこの業界にとってとても有難い存在です。

その結婚式をきっかけに、元々「しない派」だったお友達が「したい派」になるかもしれません。そのためには結婚式されるお二人をこの業界全体で少しでも応援すべきなのです。しかしながら組数の減少を目の当たりにすると、結婚式をされるカップル様から少しでも価格を吊り上げようとする動きもあります。

これは長期的にはもちろん、短期的にも業界にとって打撃を与えるはずです。


既存の価格を安くするということでなく、付加価値を与えることが大切だと考えます。なので当店は既存の価格のまま、実現可能なだけのサービスを織り込んできました。※ウェルカムボードプレゼントもその一環です。


この業界は「オプション」という言葉が氾濫していますが、この言葉の元々に意味は「選択」です。

しかしながら現在では「選択」という意味よりもむしろ「追加」という意味になってしまっています。そして結婚式場でもフォトスタジオでも基本的プラン内容をそぎ落とすだけ落として、「オプション」を如何に売るかという営業スタイルが目立ちます。

これはつまり手頃なプラン価格を念頭に置いてご来店くださったお客様を当然のように予算オーバーさせることを意味します。


もちろんこんな営業スタイルを中傷したり、否定するつもりはございません。でも当店は肯定もしませんし、追従もしません。サイトで目にしたプラン価格に安心して頂くと共に、より満足感を感じて頂けるようなスタイルで営業しています。


これからウェディング業界はお客様にこれまでの感謝を還元して行くべきです。それでなくても「結婚式=高額費用」という方程式が知れ渡っているのです。この長く続く不況の日本では相当大きなダメージを招くイメージだと思います。

ホント、結婚式をしたい!という日本人がもっともっと少なくなってからでは遅いんです。今でしょ(笑)

「貸衣装が高いのは当たり前」というのはもう当たり前ではない時代です

弊社のようないわゆる「貸衣装業」の店舗には年に数回、様々なメーカーさんからカタログが送られてきます。

img_6887
これはほんの一部。ドレスや打掛はもちろん、七五三・振袖・袴・その他の小物に至るまで様々なカタログが大量に送られてくるんです。

普段はカタログやパンフレットをお客様に「見て頂く」立場ですが、逆の立場となり「見る側」になる訳です。

やっぱり表紙って大切ですね。CDなどでも「ジャケ買い」があるように、表紙の良し悪しでそのカタログを見るか見ないかを瞬時に判断してります・・・全く意識はしていないんですけどね。


つまり表紙を見てピンと来ないカタログはそのまま放置⇒資源ごみとなりますが、目が奪われるとくまなく拝見しますし、他のページに掲載されている衣裳も良く見えてくるから不思議です。こういう消費者心理を感じる事、そしてそれを生かすことが大切です。
でもカタログのクオリティが高い・素敵な衣裳が掲載されている=お買い上げ♡・・・こういうことはあまりないんです。だって現在の商品構成やターゲット層、そして地域性や他店とのバッティングなども考えなければなりませんからね。

とはいえ、クオリティの高いメーカーさんは自ずと頭にインプットされます←これが大切!


しかし全く興味が持てず、そのまま資源ゴミとなることが大変多いので、いつも「もったいないなぁ~」と感じています。今やネット時代ですから、メーカさんの自社サイトに新作衣裳を掲載し、そのページのリンクをメールでお知らせすれば少なくとも「ゴミ」になることはないと思うんですけどね。

また自社サイトに掲載することでエンドユーザーの結婚式準備中のお二人にも見て頂けるので、その反応も感じ取れたりと良いこと尽くめのような気がするんですが、まだまだカタログのような紙媒体が主流のようです。


ネット掲載で経費節減
⇒卸価格を安くできる
⇒エンドユーザーにもお安くご利用頂ける
⇒業界の活性化


こうならないとも限らないと思うのですが・・・・。


とかくこの業界は宣伝・広告に経費をかけすぎなんです。とはいえ、長年継続して来た手法を絶つというのはとても勇気がいることで、「宣伝経費を抑えたらお客様が来なくなってしまうかも?」という不安が付きまといます。でもその高額な費用は結局はお客様が負担することになるわけで、このことこそがお客様の足を遠のかせる最大の原因になりうることもあるのでは?

弊社は既に紙媒体とは決別し、自社サイト&ブログ&SNSのみで宣伝しています。だからこそ「ウェディング衣裳借り放題プラン」和装前撮りロケーションプランで「打掛もう一着サービス」という全国でも稀なプランをご提供できるようになりました。

「節目の衣裳が高いのは当たり前」というのはもはや当たり前ではありません。

安ければいいわけではありませんが、企業努力なしの高価格設定はなるべく?いやいやできるだけ避けなくてはなりませんよね。


良い物を適正価格で、そして何より無理なく安心してお客様にご利用頂くことが、業界の活性化に繋がり、そして次へと繋がるはずです。弊社はこれからも他に先駆けて新しいことに取り組んで行きます。

 

隙間の時間を有効利用 着付けの練習のお時間♪

「時間」というものは全世界、全ての人間にとっても一日24時間。特別に25時間を与えられることはありません。


しかし同じ時間でも短く感じるここともあれば、長く感じることもあるので不思議です。まぁつまりは時間の使い方によって代わってくるのかもしれませんね。


当店のようなドレスショップ、または貸衣裳店は量販店のように、常にお客様が滞在している訳ではありません。もちろんぶっつまりの時もありますが、基本的には隙間的な時間が発生しているんです。そんな隙間的な時間を当店ではこんなことに使うことがあります。

img_6885

着付けの練習です。

例えばこの画像は袴の着付けの練習の様子ですが、マネキンは男性スタッフです。着付けって本当に奥が深く、「これで100点満点」ということはまずありえません。


見た目良く、きれいな着付けをできる方はたくさんいると思いますが、綺麗=良い着心地とは限りません。人によって体型は千差万別で、一つとして同じ体形はありません。例え綺麗な着付けの理論を知っていても、着心地が悪かったり、着崩れしてしまっては全く意味がありません。

男性スタッフをマネキンにしての着付けの練習するメリットは「率直な意見」が聞けること。お客様に聞いても遠慮して言いたいことも言わないでくれますからね。しかしスタッフだと「ゆるい!」「きつい!」「遅い!」「この位置は不快!」というダメだしがダイレクトです。


ダメだしをされた分だけ着付けは上手くなるものです。要は「習うより慣れろ」なんですね。

ホッと一息つくことも時には大切ですが、このように着付けの練習をすることで自分の技術をより高めることはもっと大切です。手間をかけ、時間をかけなければ成熟しないことってたくさんあります。

和装の着付けもその一つ。

過信しない程度の自信をもって着付けることで、お客様も安心を感じるはずです。全てはそのための練習と言っても過言ではありません。

一日は24時間。

無駄に過ごす1時間も有効に過ごす1時間も同じ1時間です。でもその差は積み重なると圧倒的なものになっちゃうんですよね。ならば選ぶべきはもちろん・・・・・ですよね。

 

5年前はヨチヨチ歩きの赤ちゃん、現在は年長さんの当店のロケーションフォトウェディング

5年前の今日、つまり2011年10月22日に和装ロケーション撮影を行っていました。

317871_205912122814791_559479919_n

5年前はロケーション撮影もまだまだ少なく、そんな中でも手探りしながらの撮影をしていたのを覚えています。このロケーション撮影を始めるにあたっては他店の方に教わったでもなく、真似た訳でもありません。そういった意味では自分たちだけの道を切り開いてきたのかなとも思います。

それから5年、やはりロケーション撮影に関しては独自路線をすすんでいますが、唯一行くべき道を教えてくれる存在と言えばそれはお客様です。

喜んで頂けたこと
不満に感じた事
こんなことがやりたい

・・・・これまで様々なご意見を頂き、その度に取り入れてきました。特に大切にしているのは「不満に感じた事」などのある意味クレームに近いご意見です。これまでクレームは一切なかったなどという嘘は言いません、そう言うこともありました。

でもその度に真摯に対応させて頂き、お客様には納得して頂けたと思っています。

そんなことがある度にスタッフでミーティングし、教訓としてきました。そして今に至ります。


ちなみにこの写真の撮影は栃木県中央公園でした。この頃はこちらばかりでの撮影でしたが、徐々にロケ地を増やし、A1ポスターを印刷できる機材を導入し、着付けの時間を短縮する二部式掛下の導入など少しずつ、少しずつお客様に喜んで頂けることを取り入れてきました。


現在、和装の前撮りにロケーション撮影を選ばれるお客様が大変多くなっています。それに比例するように、当店でも多くのカップル様にご利用頂き、この秋の撮影はこれまでで最多となります。

スタッフの頑張りはもちろんですが、やはり5年も前にご利用くださったこちらのお二人をはじめ、これまでご利用くださったカップル様のご意見があったからこそ今があるのだと感じます。そしてこの秋にご利用くださるお客様のご意見も頂きながら、更に高みを目指して行きたいと思います。


数をこなすことだけが全てではありませんが、こなした数だけ見えてくることがあります。6年前はまだヨチヨチ歩きの赤ちゃんのような当店のロケーションプランも、何とか小学校入学を控えるまでになったように感じます。でもまだまだ成長しなければなりません。


11月より怒涛のロケーション撮影が続きますが、「慣れ」を封じ、ひと組ひと組を新鮮な気持ちでお迎えして行きます。11月上旬の撮影スケジュールはかなり埋まってきていますが、中旬以降はまだまだ間に合いますのでご興味のある方は是非ご相談ください。
11月中旬以降は掬翠園や栃木の岡田記念館での紅葉が楽しめますからね!

意外!県外の方に聞く宇都宮餃子の評価

当店には想像以上に県外のお客様が多いのです。

そういった県外出身のお客様とお話させて頂くとき、必ずといっていいほどに「宇都宮餃子」が話題となります。やはり皆さん宇都宮=餃子というイメージはお持ちのようです。これも宇都宮餃子会の皆さんの努力の賜物ですね。
26


・・・となれば宇都宮の餃子を食べた感想となる訳ですが、当然全ての方が「美味しい」といってくれるものと思っていましたが、意外や意外、そうでもなさそうです。ちなみに絶対数の分母が小さいので何とも言えない訳ですが、あながち無視できないとも思います。


結果としては「美味しい」という方半分、「思ったほどじゃなかった」という方半分ですかね。


宇都宮市民としては少し寂しい思いですが、こればかりは個人個人が判断することですからね。それでは何故、「思ったほどじゃなかった」という意外な結果が50%もいるのでしょう。

それはやはり餃子自体が独特なつくりであることに尽きます。


宇都宮の餃子の餡は野菜が多く、肉が少なめです。このことが県外の方にとって「物足りない」という結果をもたらしているようです。このことに敢えて反論すれば、「だからこそいっぱい食べられるんですよ!」ですね。また中には「独特な風味がする」とか「ご飯がない餃子やさんがある」とか言うご意見もあります。

 

でもだからと言って、今後肉を多くしたりしないで欲しいです。だって今の味こそが宇都宮餃子であり、長年市民の方々に愛され続けてきた味なのですから。


ちなみに、先日日光で和装前撮りを行ってくださった東京からお越しのお二人を当店は宇都宮駅東口にある「みんみん」にお連れ致しました。お二人のテンションはかなり高く、お連れした私としても大変誇らしく、喜んで頂き嬉しかったです。そんな訳で、当店も宇都宮餃子の売り上げに少なからず貢献していますし、これからも続けて行きます。

なんてたって宇都宮を愛してますからね♡

 

 

ブログの更新がなかなかできません

最近はブログを書く時間が確保できない日々が続いています。


適当に、短いブログを更新するくらいなら書かないほうがいいという考えですので、無理矢理には更新しない主義です。少しでも皆さんのお役に立てる情報を掲載したいと思っています。


ブログ更新の時間を確保することも仕事の一環ですが、それが出来ずにいるのがとても歯がゆいですwww


決してサボっている訳ではないですからね♪

 

でもこんな日々が当分続きそうです。皆さんに見放されないように、できるだけ更新して行きますので是非ご理解を頂ければ幸いです。


できるだけ頑張りますので、温かい目でお願いします!!!!

ロケーションフォトウェディングのために欲しいもの

globebust102

今会社として一番欲しい物があります。


衣裳店ですから打掛もドレスももっとたくさん欲しいのですが、それ以上に欲しいのがこれ。

globebust102


キャンピングカー!!!


もちろんキャンプがしたいということではなく、ロケーション撮影のためだけに欲しいんです。これがあれば移動はもちろん、中での着付や着替え、ヘアメイクも出来ますし、休憩も出来ますからね。


しかもキャンピングカーって乗ったことのない人の方が圧倒的に多いですよね?そういった意味ではお客様のワクワク感を発生させるアイテムとしても最強じゃないかと思います。

あ、あくまでも「欲しい」だけで、買う訳ではありません。


何ていったって「これ下さい♡」的な気持ちで買える代物ではないですからね~♪
 

ちょっと調べてみました!キャンピングカーの価格を。

新車の場合、国産でも600万円~、輸入車だと軽く1000万円を超えます。ちょっと手が出ません・・・・出ませんが出せるように頑張っていつかは中古でもいいので手に入れたいと思っています。


儲かっている会社さんの社長さんは会社名義で輸入車を乗り回してたりするのは良くあることですが、もしそんな余裕があるなら弊社は間違いなくキャンピングカーを買うんですけどね~。ロケーション撮影で使えるだけでなく、衣裳の配達にも使えるし、お客様の送迎もできるし、スタッフでそれこそキャンプしたりも出来ますしね。

いい宣伝になることも間違いなし!

購入には皆様のご協力が欠かせません!なので是非当店をご利用くださいね♡

ウェディングでも栃木の観光に貢献できるんです

img_6878

本日は日光の中禅寺湖湖畔において、和装ロケーション撮影を行ってきました。


お客様はこれっぽっちも栃木県に園も縁もない東京在住のカップル様でした。本当は「紅葉」が最大の目的でしたが、如何せん少々時期が早く、思っていたほど紅葉は進んでいませんでしたが、それでも何とか紅葉らしい写真も撮影できたのでひと安心しました。

img_6878 img_6879
本日の中禅寺湖湖畔の気温は13℃。
肌寒い・・・というよりもはや「寒っ!」という感じでしたが、秋らしい快晴で最高の撮影日和となりました。中禅寺湖から眺める山々も美しく、水の透明度も透き通るようで気分も最高でした。

当店は6年も以上も前から、栃木の素敵なロケーションを最大限に活用しての和装撮影を行い続けています。今回のお客様もそうですが、これまでも県外からわざわざお越しくださるお客様を何十組とお迎えしてきました。

結婚式の前に、【婚礼和装姿の記念撮影をする和装前撮り】は現在ではもう一つの結婚のカタチとして全国で定着しつつあります。つまり結婚式に準ずるお二人にとっての思い出の一日なんですね。

そして撮影した場所、本日で言えば日光の中禅寺湖湖畔はお二人にとってかけがえのない一生の思い出の場所となる訳です。もしかしたら和装前撮りをしなければ栃木県に来ることはなかったかもしれません。しかし本日お越しくださり、思い出の場所にしてくれました。

弊社に和装前撮りの料金をお支払いしてくださったということは、栃木県の歳入の一部となる訳です。極わずかかもしれませんが、そうではないと思うんです。だってお二人の頭の中には「日光=思い出の場所」になっている訳ですから。


数年後に本日を思い出し、再び訪れてくれるかもしれません。お友達に勧めてくれるかもしれません。

でも確実に回りまわって、栃木県の観光に貢献してくださると思います。つまり小さな小さな弊社でも栃木県の観光産業に少なからず貢献しているのだと思います。しかし同時に、日光という地があるからこそ弊社もお仕事を頂けたというのもまた事実。

いわば共存共栄ですね。

これからの観光産業は官民が一体となってあらゆる可能性を模索していかねばならない時代です。これまでウェディングで観光に貢献して来たのは京都や東京、沖縄などの巨大コンテンツのある都市ばかりでしたが、これからは地方都市でも貢献できると思います。だったわずかながらでも弊社は実際にしていますから。

ですから県、または市町村の観光に携わる方にも『ウェディングの地方観光への貢献の可能性』を少しでも良いので模索して頂きたい。既存の観光資源だけでは限界があっても、違うコンテンツと組み合わせることで限界が突破できるはずです。

県の施設を利用させて頂いているので、生意気なことは言いたくないですがやはり上手に利用して頂きたいと思います。


本日のお客様は4時起きでほぼ始発の電車で宇都宮にお越しくださいました。8時に着付を開始して、日光で撮影し、弊社に戻ったのが14時。「とってもお腹すきました~」とのことなので、やはり餃子をおすすめし、宇都宮駅東口のみんみんさんへお連れしました!!!

弊社はみんみんさんの売り上げにも貢献しましたよ♪
またいつの日か宇都宮にお越しくださり、宇都宮の餃子を召し上がってくれるに違いありません。

これから微力ながら県外に栃木の魅力をお伝えし、貢献できる栃木愛に溢れる企業であり続けます。アイデア、可能性は無限にありますからね。

 

栃木県初!「借り放題プラン」ご利用のお客様第一号

おおお

今日は当店abitoが始めた栃木県初の超お得なレンタルプラン「借り放題プラン」のお客様第一号の結婚式でした。

午前中は雨模様でしたが、時間が経つにつれて天候も回復してきたので、我々スタッフとしましてもとってもホッとしました♪


さてこの「借り放題プラン」とは何なのか?

ご説明するとその名の通りで、ドレス・タキシード・打掛・紋付袴を何着レンタルしても同じ料金のままという本当にお得なプランです。外食に例えればバイキング形式のようなものです。

このプランには2つの種類があります。

一つは衣裳だけのレンタルし放題のプラン。こちらは30万円(税別)。もう一つは衣裳のレンタルし放題のプランに和装の前撮りがセットになったプランで価格は38万円(税別)となっています。ちなみに前撮りはスタジオ撮影またはロケーション撮影のどちらでもお選び頂け、さらにはウェルカムボード用のA1ポスター付きとなります。

言葉だけでは良くわかりませんよね!なので本日めでたく結婚式を迎えたお客様がどのようにこのプランをご利用されたのかをわかりやすくご説明いたします。

こちらのお客様は和装前撮りがセットになった借り放題プランをご利用くださいました。

前撮りは鹿沼市の掬翠園でのロケーション撮影で、9月の上旬行いました。
画像の掲載は出来ませんが、掬翠園ではこのような和装写真を残すことができます。
0210025

n028
撮影は約300カット、その中からカメラマンが厳選した50カットをデータでお渡ししています。さらにお気に入りの画像をA1サイズの大きなポスターにしてプレゼントしています。殆どの方がウェルカムボードとしてご利用くださいます。

そして結婚式の衣裳はドレス3着、タキシードが2着の合計5着をセレクト。

挙式用のウェディングドレスは当店オリジナルブランド「プリンセスアン」のロングトレーンドレスです。
お選び頂いたドレスの画像はありませんが、イメージとしてはこんな感じのドレスです。
%e3%83%97%e3%83%aa%e3%83%b3%e3%82%bb%e3%82%b9%e3%82%a2%e3%83%b3%ef%bc%93

そしてお色直し用のウェディングドレスはこちらをセレクト!
img_1257
人気ブランド JILLSTUARTのプリンセスラインのドレス

そしてもう一つのお色直し用のドレスがこちら
gm-5028%20enzi
当店でも人気の高い真紅色の和ドレス。

新郎様は挙式用で白のタキシード、お色直し用でグレーのタキシードをセレクトされました。


つまりこういうこと。

ロングトレーンのウェディングドレス(挙式用)
JILLSTUARTのウェディングドレス(お色直し用)
真紅色の和柄ドレス(お色直し用)
白のタキシード(挙式用)
グレーのタキシード(お色直し用)
和装ロケーションプラン(通常162,000円)
A1ポスター(市場価格 約3万円)


これらを全部含めて驚きの・・・・

410,400円(38万円に消費税)

お選び頂ける衣裳は洋装だけでなく、和装もOKです。しかも制限なしなのでブランド商品でも追加料金は一切かかりません!!!

県内の式場でしたら無料でお届けとお引き取りも弊社が行います。

安心・便利・お得の三拍子揃ったこのプランはお蔭様で大好評です。ぜひともこのプランをご利用頂き、予算を気にすることなく安心して好きな衣裳を好きなだけお選び頂き、大満足の結婚式にしてみませんか?

まずは気軽にご相談を!是非ご試着もお楽しみくださいね。

ここ栃木県でこんな借り放題プランがあるのは当店abitoだけですからね。

・・・・そうそう、こちらのお客様の衣裳をお届けした結婚式場のプランナーさんも「借り放題プランってすごいですね♡」とお褒め?の言葉を下さいました。新郎新婦のお二人もとってもお得なプランだったのでプランナーさんにどうしても言いたかったのかもしれませんね。

みなさんのご相談、ご来店を心よりお待ち致しております♪

 

和服用の肌着セットも販売しています

hhh

留袖・色留袖や訪問着、そして喪服などの和服を着る際には「肌着」が必要です。


肌着といっても通常の下着ではなく、和服用の物となります。これには3つあり、「肌襦袢」「裾よけ」「足袋」の3つとなります。

当店では販売とレンタルの両方でご利用頂けますが、おめでたい結婚式やお祝いなどには「新品」をご利用される方が多いかもしれません。また以前購入したものでも全く問題はありません。


当店のこれらの販売価格はこちらです。
hhh
肌襦袢、裾よけ共にサイズはMとLの2サイズ。

足袋は21.5cm~28cmを常時取り扱っていますが、28.5cm以上の大きなサイズも取り寄せることができますので是非ご相談ください。もちろん単品での販売もしていますからね。


ちなみにこれらは「使い捨て感覚」で使用するものでなく、使用後に綺麗に洗濯して軽くアイロンをかけておけばまた次の機会にご利用できるものです。しかし中には「どこにしまったのかわからなくなってしまった・・・」とか、「捨ててしまった」なんて方もいらっしゃいます。


そうそう使用する機会はめったにありませんが、もったいないので是非綺麗にしてからきちんと管理してくださいね。



そうそう、肌襦袢に関してですがこれには「留袖などの着物用」と、婚礼の「打掛用」の二種類となります。打掛用は留袖にも利用できますが、留袖用は打掛には利用できませんのでご注意ください。