令和4年3月11日14:30の時点でabitoのLINEにご登録くださった方々の総数は「399人」。
こちらの利用開始は令和2年4月6日ですから、およそ2年で400人、つまり一年平均で約200名の方々にご登録されていることになります。とあるお店さんを勝手にライバル視し、「追いつけ!追い越せ!」で頑張ってきましたが、まだ追いつけてはいません。ただ当初は200人差からのスタートでしたが、現時点ではその半分以下となり、登録していただいているペースは健闘していると思います。
何とか今年中には追いつき、新たな目標設定ができれば・・・。
さて、abitoのLINEではどのようなことができるのでしょう?ご紹介したいと思います。
まず最も多いのが「ご来店予約」のご連絡です。
今では電話と同じくらいご連絡をいただいております。スマホに記録として残りますし、日程のすり合わせもやり取りがしやすいですからね。
次に多いのが様々な「お問い合わせ」です。
扱っている衣装の種類のこと、価格のこと、その他いろいろとお問い合わせをいただきます。電話では聞きづらいこともLINEなら・・・という世代も増えてきましたので、お問い合わせされる側にとっては利便性を感じるのでしょう。
他には撮影予定日前日の最終確認、アルバムサンプルの確認、ご試着時にお撮りになった画像を送っていただいてのレンタルのご予約など多岐に渡ります。
お仕事中でも空いた時間にご連絡いただけますし、こちらとしましても時間を気にせずご返信できるので双方にとって大変ありがたいコミュニケーションツールなんですよね。
これは当店の「あるある」なのですが、定休日(月・火)ほどLINEでご連絡をいただくことが多いんです。
まぁお休みのため、電話が繋がらないからなのかもしれませんが、それを加味しても他の曜日に比べて多いと感じます。ちなみに定休日でもLINEからのご連絡は私のiPhoneに通知がきます。既に何度かやり取りさせていただいている方にはご対応するようにしておりますが、初めての方、または店舗で確認せねばならない案件につきましては休み明けのご対応となりますので予めご了承くださいませ。
それでも24時間365日繋がる「安心」ってあると思うんです。
私も人間ですから「休みの日はできれば・・・」という思いは無きにしも非ずですが、わざわざご連絡くださる方のことを思うと可能な限りご対応したいと思っていますし、現にそうしています。
早く知りたいこと、確認したいことってありますものね。
ただ営業中にしか確認できないことがあることもご理解いただければ幸いです。
例えお答えしようのない場合でも、「休み明けの水曜日にこちらからご連絡をお入れします」という形でご返信だけはさせていただいております。
「いざ」という時のために宜しければabitoのLINE公式アカウントにご登録ください。
宣伝メッセージや必要性のないご連絡は一切しておりませんのでご安心ください。
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