友だち追加

Wedding Dress abitoのLINE公式は昨年の4月6日から開始し、13ヶ月が過ぎました。

当初はどのように活用すべきなのかもわからず、「とりあえずアカウントを作っておいて損はないだろう」という感じでした。しかし今となっては絶対的に必要な存在となっています。


今現在で友だち数は「192人」。
ちなみに今年の初めでようやく100人越えを果たしていたので、約5ヶ月で90人ほど増えた感じですね。この増え方が業種的にどうなのかはわかりませんが、大変有難く思っている事は確かです。

さてこのLINE公式で何をしているのか？何ができるのでしょう？

最も多いのは【ご来店予約】のご連絡です。
ご案内可能な日時を選び出して記載するのでお客様としても検討しやすいですからね。

次に多いのは各種お問い合わせです。
電話よりも気がまえずに質問できますし、仕事の合間に連絡できますものね。

またこんな使い方もしています。
ロケーションフォトの場合、予定日前日に確認の連絡をこちらからするのですが、以前は電話でした。しかし平日の場合、電話にでることができなかったりしましたがLINEなら空いた時間に返信ができてしまいます。また当日の希望ヘアアレンジや撮影ポーズを検索した画象を送って頂いたりもしています。
また神社挙式のお客様には作成した当日のタイムスケジュール（PDF）を送り、ご確認して頂いたりもしています。

以前まで電話とEメールを組み合わせてやってきたことがLINEならひとつで賄える利便性はハンパないです。

それとやはりお互いに「既読」が確認できるのが何より便利だなと感じています。
既読がつくことで情報を届けることができたことを確認できる安心感がありますからね。

もちろん現在でも電話やEメールでご連絡くださる方も少なくないですが、以前に比べるとグッと減ってきていることは確かです。
フォトウェディングや成人式のお客様はもちろんですが、七五三や留袖やモーニングをご要望のお客様なども今ではLINEでご連絡くださっています。abitoとしてもLINEでご連絡くださると随分と助かるのですが、お客様としても利便性を感じていただけているのではないでしょうか。

この5月からは営業時間外、定休日もLINEでのみご対応することになりましたので、曜日や時間を気にせずご連絡下さい。ただし緊急性がないとこちらが判断した場合は営業時間内のお返事とさせて頂いております。

連絡や問い合わせをするしないは別として、まずは気軽にabitoのLINEにご登録下さい。
ちなみにご登録くださってもご連絡を下さらない限り、こちら側ではどなたが新規に登録されたかはわかっておりません。しかも当店の場合、LINE公式は新しい連絡ツールとしてのみ利用しておりますので、サービスの告知や不要のメッセージを送ることはございませんのでご安心下さい。

やっぱりですね、友だち数が増えると嬉しいんです。宜しくお願いします！

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