abitoのこと

abitoへのお問い合わせ、ご来店予約などはここ最近はabitoのLINE公式でのやりとりが殆んどです。

その他、既にご成約くださったお客様とのその後のやりとりもほぼほぼLINEで行っています。


例えばこの秋に紅葉ロケーション撮影をご予約くださったお客様から「どんな髪飾りがありますでしょうか？画象を見せて頂きたいです！」とのご連絡をいただきましたが、ある程度は髪飾りの画象もPCに保存しているのでサクサクご返信できます。



こんなのとか。

再度お客様から「白系のものありますか？」とのお問い合わせにも・・・ぽちっ！



「こちらなどいかがでしょうか？」とサクサク回答。

以前はこういったやり取りもメールでしたが、LINEの良いところは既読がわかること。そして何より確実にお答え出来ることです。


ただ営業時間外、定休日などにもLINEでのご連絡があるので「今対応すべきか、それとも営業時間内にすべきか？」と迷いがちなのですが、だいたいは当日に返信してしまうので営業時間外でも仕事に追われている感覚に陥ってしまいがちです。それでも多くのご連絡をいただける事が何より有難く、嬉しく感じますのでどうってことないんですけどね。

もはやabitoにとってLINE公式はなくてならないツールとなり、本当に有難い存在となっています。今後もLINE公式を上手に活用し、お客様とのスムーズなやり取りが出来るよう心がけていきたいです。

当店へのご相談、ご連絡等にはぜひabitoのLINE公式をご利用ください！

abitoのLINE公式アカウント

明日は10月10日。

以前であれば「体育の日」でしたね。
ご存知の方も多いかと思いますが、何故この日が「体育の日」かと言いますと先の東京オリンピックの開会式を記念して祝日となったようです。そしてこの日を開会式に選んだのはこの日が晴れの確率が高いからと言われていました。
※しかし50年以上も前のことであり、実際にはそこまで晴れの確率は高くなかったようです。

毎年この時期はウェディング、七五三、その他イベントが開催されてきたのもそんな理由かも知れません。現に私もこの仕事についてからは「10月10日なら天気の心配は皆無」と思ってきましたし、雨になった記憶が殆どありません。

なんなら1年で最も雨が降りにくい日だと信じて疑いませんでした。

しかし・・・今年はそうもいかないようです。台風の影響により、明日の関東は大雨の予報・・・・最近の天気予報はほぼハズレがないので、まず確定ですよね。当店においても明日は七五三の撮影、振袖の前撮りなど午前中からお支度と撮影が目白押しなのでとても残念に思っています。コロナ渦とはいえ、明日は全国で結婚式も数多く行われることでしょう。

50年前と比べると平均気温も上昇していますし、夏は猛暑どころか毎年酷暑が当然となりつつある現在は、もう10月10日晴れ説が通用しない時代になったんだなとつくづく感じます。

これも自然の理ですので致し方ないことですが、せめて明日の雨による被害がない事を祈るばかりです。

どんなに文明が発展しても自然に逆らうことはできませんね。
明日、お祝いをお迎えされる方々はこうなったら逆に雨を楽しんでしまいましょう！雨露に濡れた樹木の葉は潤って美しいものですし、足元の水溜りは着飾った姿を映し出してもくれます。雨だからこそ出来る撮影を今夜はネットで検索し、明日に活かしましょう！

一日早いですが、皆様おめでとうございます！

世間は四連休のシルバーウィークをお楽しみだと思います。

当店においてもこの連休中に多くのお客様にお越しいただき、たいへん忙しくさせて頂いております。その為なかなかブログの更新ができず、3日ぶりとなってしまい真下。


ただ当店におきましては、以前と変わらず「三密」をさけるご案内を継続中の為、既にご予約をいただいている時間帯、あるいはフリー（予約なし）でのご来店にはご案内をいたしておりません。ご要望にお応えできなかったお客様には大変申し分けなく思っております。

全てはご来店くださるお客様に安心して過ごしていただく為ですので、ご理解を頂けると助かります。


さて最近では飲食店も満席になるほど、少しずつ以前の生活が戻りつつあるように感じています。

当店の場合、一組のお客様の滞在時間が他のサービス業と比べるとかなり長い事もあり、ほぼお客様同士が重なり合わないよう予約の段階で調節しています。もちろん100％ではないのですが、重なったとしても1階と2階で一組ずつと、同じ空間にはならないよう最大限の配慮を継続しています。
もしかしたら今の状況では「大げさ」なのかもしれませんが、当店としては大げさぐらいがちょうどいいと判断しています。

私個人の考えですが、例え来年にワクチンが広く行き渡り、感染のリスクが軽減されたとしても感染防止の行動はどなたも即止めすることはないと思われますし、心のどこかで少なからず恐怖心を持ち続けるであろうと思っています。当店はお客様の特別な一日をご提供するのが本業ですが、大前提として安心があってこそだと考えます。

今も続ける「三密」を避けるご案内も、少なくとも今後数年・・・もしかしたら変えることなくずっと継続していくことになるかもしれません。もしそうだとしてら、今がそのベースを作るとても大切な時期です。試行錯誤を繰り返しながら、お客様に安心を提供しながらもスムーズに、そして楽しいご案内となるようマニュアルを構築していこうとしています。

そのためにもお客様方には事前にご予約をお入れしていただけるよう改めてお願いしたいと思います。

可能な限りご都合に合わせてご案内いたしますが、ご要望に沿えない場合がございます事も予めご了承くださいますよう重ねてお願い致します。