誠に勝手ながら令和4年9月28日（水）は臨時休業とさせて頂きます。
ロケーション撮影が重なっていることから、店舗営業が難しく、大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
なお当日は店舗がクローズであることから電話対応もしておりません。
お急ぎのお問い合わせやご来店予約につきましては、abitoのLINEアカウントよりご連絡下さい。お問い合わせ内容にもよりますが、可能な限り当日のご返信を心がけます。何卒宜しくお願い致します。
Wedding Dress abito LINE公式アカウント
abitoのこと
10月1日、2日はabitoの周辺で交通規制が行われます
当店は栃木県総合運動公園から程近くにあります。
ご存知の通り、10月1日から国体が始まります。それに伴い、10月1日と2日は総合運動公園周辺で交通規制が行われるそうです。
詳細はこちらのサイトからご確認下さい。
よ
abitoの周辺は規制はないようですが、当日の環状線は時間によっては大変混雑が予想されます。10月1日、2日と当店にご予約をお入れ下さっているお客様はどうぞお気をつけ下さい。可能であれば環状線を利用せず、別ルートで移動される事をおすすめ致します。
およそ40年ぶりの栃木での国体。
どのような状況になるのかはまったくわかりませんね。想定以上に混雑するのかもしれません。
説得力をより高めること
今夏より「ハイクラス留袖プラン」の受付を開始し、お陰様でたいへんなご好評をいただいております。
ご来店くださる殆んどの方がこのプランをご契約くださり、まだ9月の半ばですが、今秋の日によってはご案内するのが難しくなってきたほどです。そんなことも有り、先を見据えて新たにハイクラス、あるいはプレミアムクラスの新作留袖を仕入れする予定です。
以前からもハイクラスの留袖は取り扱っていましたが、なかなかご利用頂けることはなく、それこそ「宝の持ち腐れ」でした。
それが今ではそれこそ「飛ぶように・・・」ではないですが、留袖が足りないと感じるほどです。この劇的な変化の影には二つの仕掛けがありますが、企業秘密ですので割愛します。
さてハイクラスと銘打った衣裳を取り扱うからには、ソフト面において説得力がないとその価値も半減してしまいます。
当店が最も大切にしていることはコミュニケーションです。
店内での接客はもちろんなのですが、それ以上にファーストコンタクトが重要だと感じています。
電話対応でどのような言葉遣いをすべきか、LINEでのお問い合わせやご来店予約にどのような文章で返信するかは本当に大切だと思います。言葉一つ、文章一つで致命的になることもありますし、逆を言えば言葉一つ、文章一つで好印象をお持ちいただけることに繋がります。
ご来店頂く前の段階でのイメージで、ハイクラス留袖の価値も変わってくることでしょう。
もちろんこちらのブログにも言えることだと思います。
例えば「友達」は「友人」、「うちの店」は「当店」と言葉の選択で受けるイメージが変わってきます。語彙力や文章力は致し方ないこともありますが、言葉の選択だけはキッチリしないといけないと考えております。
もしかしたらブログに堅苦しさは要らないのかもしれませんが、不特定多数の方がご覧になられるものですから当店の考えからすると堅苦しいくらいが説得力をに繋がるのではないかと考えます。
見ていないようで見ている
聞いてないようで聞いている
気が付いてないようで気付いている
自分も含め、相手の方はきちんとご覧になっていますし、お聞きしているし、お気付きになっています。説得力は一朝一夕で高まるものではありませんが、日々コツコツと高めていけるよう精進していきたいですね。
いわゆる失敗
当店もこれまで様々な取り組みをしてきました。
上手くいったこともありますが、失敗の方が圧倒的に多かったです（泣）。そしてそろそろ「失敗」を認め、幕を閉じようとしていることがあります。それは3年前に開設した「小物レンタルサイト」です。
近々、このウェブサイトは閉鎖することとなります。
3年という短い期間でしたが、お問い合わせは両手で数えるほどで売り上げは雀の涙しか計上できなかったという散々な結果となりました。もう少し動きがあると想定していましたが、どうやら甘かったようです。
止めるのって簡単です、今すぐにも削除できますしね。
でもこれを立ち上げるためにどれだけの労力と時間をかけたことか・・・・。
めちゃくちゃ商品撮影もしました、iPhoneで（笑）。でも報われることはありませんでした。
ただ負け惜しみを言うわけではありませんが、例え現在こちらのサイトがガンガン動きまくっていたとしても、おそらく閉鎖という結果は変わらなかったと思います。理由は割愛しますが、そういうことも含めて見通しが甘かったといえます。
今回のような失敗は数え切れないほど有りましたし、新規出店も２回ほど失敗しています。ホント、世の中って甘くないですよね。もちろん最初から失敗するとわかっていたら行動を起こすことはありません。結果がわからないから、上手く行くと考えたから突き進むワケです。
おそらく、今後も新しい事を始めることは間違いありません。
よく「失敗は成功の母」だの、「失敗を糧に・・・」と耳にしますが、個人的には一度失敗したことと同様の企画には二度と挑戦することはないので、母にも糧にもならないのではないかと。
全く違うことに挑戦することになるので、これからも失敗を繰り返すことでしょう。ただ一つだけわかっていることがあります。それは失敗の数だけ、成功した時の喜びがたまらないということ。意外と適当に、安易に、深く考えずに企画したことのほうが成功に結びつくことが多いのも「あるある」ですよね。
そんなわけで小物レンタルサイトは今月を持ちまして受付を終了いたします。ご活用して頂けるようなサイトに出来ず残念でしたが、結果が結果だったのでスッキリとした気分で止めることが出来るのが嬉しいです。
ウェブサイトの今後は・・・
abitoがウェブサイトを開設してから約20年。
何度も何度もリニューアルし、それこそ月ごとにアップデートをしてきたりと「ウェブサイトこそ最重要課題」としてきました。
※ちなみに私はホームページという言葉は使わず、常に「ウェブサイト」としています。
Mさんという弊社担当の方と二人三脚でリニューアルと更新を繰り返してきましたが、今後はその頻度が低くなると思われます。現時点が最終系、言い方を変えれば完成形となったわけではありません。というか、ウェブサイトに最終系、完成形という概念などあるはずがありません。つまり終わりなんてこないんですよね。
今後、ウェブサイトに力を入れないというわけではなく、これまで費やしてきたであろうそのエネルギーを他に分散していくという考えです。ウェブサイトはabitoの様々なサービスなどをお知らせし、集客をする為の欠かせないツールではあります。
でも結局は中身が大切ですし、人間力やホスピタリティーをウェブサイト以上にアップデートしていかないと全く意味をなしません。
最高のウェブサイト＝最高のお店・・・・ではないんですよね。
これまでの自分なりの頑張りは肯定しつつも、今後も同様に続けていくかを自問自答した時に「否！」という考えに至りました。もちろん自分なりの基準に準じたウェブサイトのクオリティーは保ちつつも、これまで追い続けてきた「最高」は求めない方向性で行きます。
また個人的な考えですが、abitoのような世間的にはニッチな業界においては消費者の方は最高レベルのウェブサイトって求めていないと思うんです。飲食や美容室とは違い、競合が少ないですからね。細かい情報より、ピンポイントの情報をご提供できるようなサイトを今後はゆっくりと構築して行く予定です。
貸衣装や撮影等々に関する情報を発信してご理解を深めて頂くことと、一般的には浸透していない専門用語を並べ立てることって違います。おそらく、満足しているのは発信している私たちであり、お客様は求めていない情報ですものね。
見た目はもちろん重要です、興味が湧きますからね。
でも中身が想定と違っていたりしたら、そっぽ向かれます。速攻で。そしてウェブサイトと実店舗（及びスタッフ等のソフトも含む）の乖離が大きければ大きいほど、意味を成しません。なんでもバランスですね。
今後はバランス重視です。
最後になりますが、ブログも適度に更新して行く方向性で考えています。発信も大切ですが、何といっても最も大切なのはご来店くださったお客様へのご対応ですからね。ご理解下さい！
レンタル衣裳のご返却にクリーニングは不要です
よくいただくお問い合わせの中に「貸衣装の使用後はクリーニングして返却ですか？」というご質問があります。
このご質問は想像以上に多いのですが、それだけ貸衣装の事をきちんとお考えくださっている何よりの証拠だと思います。本当にありがたいことです。
ただ衣裳のご返却に際しましてはクリーニングなど一切不要です。
ご着用後はそのままご返却頂いて全く問題ございません、貸衣装のお代金の中にはクリーニング費用も含まれているのでどうぞご安心下さい。
もしご着用時に何かをこぼしてしまったり、汚れをお付けになってしまったりした場合は慌ててこすったり、水を含めた布等でお拭きになるのは極力避けて頂ければと思います。こすったり、拭いたりすると生地の色が抜けたり、傷ついたりしてしまう可能性が極めて高く、そのようになった場合は別途修繕費用をいただくことになってしまう恐れもございます。
例えばお酒をこぼしてしまった場合は慌てずに、綺麗なタオルなどで濡れた部分を両面から挟み、こぼれた水分をお抜き下さい。匂いや着色はご返却後に当店で対応いたします。
以上のことにつきましてはご契約時にもご説明いたしておりますが、まずは焦らず慌てず思い出して頂けたらと思います。何卒宜しくお願い致します。
ケルヒャー出動
毎年の夏の恒例行事のひとつでもある高圧洗浄機「ケルヒャー」を使っての汚れ落しがあります。
毎年恒例・・・とは言ったものの、以前使っていたケルヒャーが数年前に壊れてしまっており、ようやく今年再度購入したので久しぶりの高圧洗浄となりました。先代の物と比べると明らかに音も静かで、ご近所に気兼ねすることなく作業をすることが出来ました。
上の画象は当店の駐車場ですが、ケルヒャーの奥側がうっすら緑になっているのがお分かりになると思います。
少々水はけが悪いため、苔が生えてくるんです。ずっと気になって気になっておりましたが、ようやく除去することが出来ました。
また店舗入り口のタイルも、時間の経過と共に黒ずんでくるんですよね。
左側がビフォー、右側がアフターですが明らかに綺麗になっています。
お客様にはほとんど気付かれる事はないかと思いますが、我々スタッフが「綺麗なタイルでお客様を迎えられる」という気持ちが大切です。
高圧洗浄だけに返り血・・・ではなく返り水を浴びることも多いので作業は夏に限ります。冬だと風邪引いちゃいますし、下手すると翌日凍結してしまいますからね。
汚れがついた物が綺麗になる様はホント気持ちがいいものです。私はこういった作業が楽しく、大好きです。
「他にキレイにする場所はないか？」と散々探しまくって、ありとあらゆる物に高圧洗浄をしました。ただ気を付けなくてはならないのは、洗浄した箇所としない箇所が明らかなので、中途半端に終了するわけにはいきません。それに加え、範囲も事前に決めておかないとエライことになってしまいます。
この後、フォトスタジオに場所を移し、楽しく、ただひたすら高圧洗浄しまくりました。
翌日・・・ご経験がある方にはお分かり頂けるかと思いますが、上半身が筋肉痛でした。
また来年の夏に一年の汚れを落とします。社用車の洗浄にもとっても便利ですね！
7月31日（日）は臨時休業となります
令和4年7月31日は誠に勝手ながら、臨時休業とさせて頂きます。
皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解下さいますようお願い致します。
その日にご来店予約をご希望されるご連絡も多くいただいておりますが、心苦しいことではありますが全て別日にご変更いただいております。緊急のお問い合わせに対しましては、abitoのLINE公式アカウントで受付けております。ご内容を確認し、緊急性が有ると判断させて頂いた場合のみご返信させて頂きます。
それ以外の場合は8月3日以降のご返信となります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
当店は完全予約制ではありますが・・・
当店は2年前、つまりコロナ渦を気に完全予約制でのご案内へと切り替えました。
感染予防対策の一環、そして他の方の目を気にせずゆっくりと当店での時間を過ごして頂きたいと思ったからです。この完全予約制もかなり浸透しているようで、以前のようにフリー（予約無し）のでご来店はほぼほぼ無くなりました。またお電話等でも「完全予約制なんですよね？」と仰って頂けるようになりました。
しかし完全予約制＝事前予約のみということではありません。
出来れば事前に予約をお入れ頂けたらと思いますが、当日でもご案内できる場合も少なくないのでお電話やLINE等でお問い合わせ下さい。空いている時間枠がございましたらご案内致します！
何卒宜しくお願い致します。
今悩んでいること
今、大変大きな悩みを抱えています。
それは新たなる店舗名をどうするかということ。
弊社の正式名称は【ブライダルファッション楓】ですが、現在は店舗名の【Wedding Dress abito】でウェブサイトもSNSも運営していますので、殆んどの方がこちらの名称で認識くださっています。
メインであるabitoの部分はもちろん変更するつもりは一切ないのですが、冠のWedding Dressを変えていこうと考えています。
その理由としては単純に当店のメインの商品がウェディングドレスではなくなったからです。SEO的にも不要というか宜しくないですし、ハッキリ言って今では邪魔でしかない存在になってしまっています。それに加え、お客様に対して混乱をもたらしているのではないかとずっと思い続けてきました。
さてWedding Dressに替えて、新たにどんな冠にすべきなのか？全く答えが出て来ません。
現在のメイン衣裳は和装、和装といっても婚礼衣裳もあれば振袖、七五三、留袖とラインナップは幅広いです。名称がabitoということもあり、こちらとの相性も考えねばなりませんからね。
WASOU abito・・・・ぱっとしません
和装 abito・・・つまんないです
KIMONO abito・・・そこそこ
着物 abito・・・呉服屋かっ！
このような負のスパイラルに毎回陥ってしまっています。「SEO的にも刺さる冠！」と思えば思うほど、余計にわからなくなってしまいます。もう一つの考え方としては冠ナシ・・・つまりabitoだけにするという手段もあります。ただ創業から【ブライダルファッション楓】だったり※【garb the bridal】とか、これまで展開してきた店舗名には必ずといっていいほど冠を付けてきたので、無くす恐怖感が少なからず有るのも事実。
※garb the bridalは20年ほど前に宇都宮の競輪場通りで運営していた格安レンタルドレスショップです。ふがいなく、およそ2年でその歴史に終止符を打ちました（泣）。
今はなき、かつて宇都宮に存在した同業のお店もそれぞれ冠をもった名称で展開されていました。
【ブライダル○○】【ブライダルコスチューム○○】【晴れ着の○○】といった感じです。そんなこともあり、簡単に冠を無くすという選択はなかなか難しいワケです。
現時点で候補はひとつもない感じですが、できれば年内には何とか解決していきたいと考えています・・・なんて思っているといつの間にか年末になってしまうんですよね。
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